plugin ou tema causa um erro fatal em seu site e o notifica com esse e-mail auto

  • [Ipjcs | Igreja Pentecostal Jesus Cristo é o Salvador] O seu site está experimentando um problema técnico
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    Ipjcs | Igreja Pentecostal Jesus Cristo é o Salvador <contato@ipjcs.com.br>

    08:09 (há 1 hora)

    para eu
    Olá.

    Desde o WordPress 5.2 existe um recurso interno que detecta quando um plugin ou tema causa um erro fatal em seu site e o notifica com esse e-mail automático.

    Neste caso, o WordPress detectou um erro com o seu plugin: Rank Math SEO.

    Primeiro, visite o seu site (https://ipjcs.com.br/) e verifique se há algum problema visível. Em seguida, visite a página em que o erro foi encontrado (https://ipjcs.com.br/wp-admin/post.php?post=90&action=edit) e verifique se há algum problema visível.

    Entre em contato com equipe de suporte onde você hospeda o seu site para obter ajuda para investigar esse problema.

    Se o seu site parece estar quebrado e você não pode acessar seu painel de controle como de costume, o WordPress agora tem um especial “modo de restauração”. Isso permite que você faça login com segurança no seu painel e investigue mais.

    https://ipjcs.com.br/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=22CVy2wYvyEZjDif68I5Gd&rm_key=2hg0RRkNsntEUxMkd9PIXh

    Para manter seu site seguro, esse link expirará em 1 dia. Não se preocupe com isso, no entanto, um novo link será enviado por e-mail para você se o erro ocorrer novamente depois que o link expirar.

    Ao procurar ajuda com esse problema, você pode ser solicitado a fornecer algumas das seguintes informações:
    WordPress versão 5.3.2
    Tema atual: Betheme (versão 20.8.9)
    Plugin atual: Rank Math SEO (versão 1.0.37.4)
    PHP versão 7.3.13

    Detalhes do erro
    ================
    Um erro do tipo E_ERROR foi causado na linha 32 do arquivo /home/us6zxsan/public_html/wp-content/plugins/seo-by-rank-math/includes/rest/class-admin.php. Mensagem de erro: Uncaught Error: Class ‘RankMath\Rest\Rest_Helper’ not found in /home/us6zxsan/public_html/wp-content/plugins/seo-by-rank-math/includes/rest/class-admin.php:32
    Stack trace:
    #0 /home/us6zxsan/public_html/wp-content/plugins/seo-by-rank-math/rank-math.php(349): RankMath\Rest\Admin->__construct()
    #1 /home/us6zxsan/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(288): RankMath->init_rest_api(Object(WP_REST_Server))
    #2 /home/us6zxsan/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(312): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
    #3 /home/us6zxsan/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array)
    #4 /home/us6zxsan/public_html/wp-includes/rest-api.php(471): do_action(‘rest_api_init’, Object(WP_REST_Server))
    #5 /home/us6zxsan/public_html/wp-includes/rest-api.php(429): rest_get_server()
    #6 /home/us6zxsan/public_html/wp-includes/rest-api.php(1539): rest_do_request(Object(WP_REST_Request))
    #7 [internal function]: rest_preload_api_request(Array, ‘/’)
    #8 /home/us6zxsan/public_html/wp-admin/edit-form-blocks.php(77): array_redu

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Hi,

    Thanks a lot for your query and we are so sorry about the trouble this must have caused.

    Can you please deactivate the plugin and activate it again.

    If that doesn’t work, please disable usage tracking at WordPress Dashboard > Rank Math > General Settings > Others.

    If that doesn’t work, we might need to take a closer look at the settings. Please include your WP logins in the designated Sensitive Data section.
    Sensitive Data Section

    It is completely secure and only our support staff has access to that section. If you want, you can use the below plugin to generate a temporary login URL to your website and share that with us instead:
    https://wordpress.org/plugins/temporary-login-without-password/

    You can use the above plugin in conjunction with the WP Security Audit Log to monitor what changes our staff might make on your website (if any):
    https://wordpress.org/plugins/wp-security-audit-log/

    We really look forward to helping you.

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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