Please HUMAN not AI to solve this

#787696
  • Resolved Maneco Gomes

    2 weeks ago

    Rank Math pro
    Content AI Starter Trial

    At my account you see IA subscription, but I did need RM Pro instead.
    Please, I need contract rankmath pro. Can you help me change this?

    IA answer was not ok.

    Thank you
    Below my payment

    Você autorizou um pagamento de $ 59,88 USD para Bright Market LLC dba FastSpring(d********@f*************)

    Exibir ou gerenciar transação
    Esta compra aparecerá como uma transação pendente até que Bright Market LLC dba FastSpring processe seu pedido. Acesse a sua conta do PayPal para ver os detalhes da transação. Lembre-se de que pode levar alguns instantes para que essa transação apareça. Obrigado por usar o PayPal.

    ID da transação
    73097151T9574933A

    Data da transação
    17 de abril de 2024 14:03:35 BRT

    Vendedor
    Bright Market LLC dba FastSpring
    d********@f*************
    +1 877-327-8914

    Instruções ao vendedor
    Você não inseriu instruções.

    Descrição Preço unitário Qtde. Valor
    Content AI Starter $ 59,88 USD 1 $ 59,88 USD
    Subtotal $ 59,88 USD
    Total $ 59,88 USD
    Enviado para d********@f*************
    Enviado de m**********@g********
    O valor mostrado acima pode não ser o valor final do pagamento. Se o vendedor concluir a transação e o valor final for maior do que o acima, enviaremos outro recibo que mostre o valor do pagamento final. Caso contrário, este será o seu recibo final.

    Meios de pagamento usados (total):
    Mastercard-2275 $ 59,88 USD
    Exibir ou gerenciar transação
    Problemas com esta transação?

    Você tem até 180 dias a partir da data desta transação para abrir uma disputa na Central de soluções.

    PayPal
    Ajuda e contato | Segurança | Apps
    Twitter Instagram Facebook LinkedIn
    O PayPal tem como compromisso evitar e-mails fraudulentos. Os e-mails do PayPal sempre terão seu nome completo. Saiba como identificar tentativas de phishing

    Não responda a esta mensagem. Este e-mail foi enviado por um sistema automático que não processa respostas. Para obter ajuda, acesse sua conta do PayPal e clique em Ajuda e contato na parte inferior de qualquer página de nosso site. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do PayPal: 0800-047-4482, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, entre em contato conosco pelo telefone 0800-729-7252.

    Caso já tenha entrado em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, e a solução apresentada não tenha sido suficiente, você pode ligar para a Ouvidoria do PayPal, pelo telefone 0800-047-4224. O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.

    Não sabe por que você recebeu este e-mail? Saiba mais

    Copyright © 1999-2024 PayPal. Todos os direitos reservados.
    PayPal RT000063:pt_BR(pt-BR):1.11.0:637352fbefd3a

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Ike

    2 weeks ago

    Hello,

    We have responded to your prior ticket on this issue: https://support.rankmath.com/ticket/payment-issue-pro-question/?view=all#post-787762

    We will be closing this ticket in favour of the other, kindly continue further correspondence there.

    Thanks.

    Adetayo

    2 weeks ago

    Hello,

    Thank you for your query and we are so sorry about the trouble this must have caused.

    We can see that you purchased the Content AI Starter plan. Please note that Content AI plans differ from our Rank Math PRO subscription. If you intend to purchase the PRO plugin, please purchase it here: https://rankmath.com/pricing/

    Let us know if you want to ask for a refund on your Content plan so you can purchase the PRO plugin instead.

    We really look forward to hearing back from you. Thank you.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

The ticket ‘Please HUMAN not AI to solve this’ is closed to new replies.