Kein Zugriff mehr aufs Dashboard

#286374
  • Resolved Sandra Breitenbach
    Rank Math free

    RankMath hat mir heute meine Seite zerschossen. Ich konnte mich mehrere Stunden nicht einloggen und nur ein Löschen des Plugins vom Server hat geholfen.

    Was ist da passiert?

    Herzliche Grüße
    Sandra

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  • Anas
    Rank Math business

    Hello,

    Thank you for contacting Rank Math, and sorry for any inconvenience caused.

    Can you please share the error log with us?

    Having an error log will help us determine what is causing the issue on your website.

    You can follow this guide to enable debugging in WordPress
    https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ or you can get in touch with your web host, they will help you locate the log file.

    We really look forward to helping you.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, Rank Math SEO, abgefangen.

    Besuche zunächst deine Website (https://die-stern-taler.de/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (https://die-stern-taler.de/wp-admin/tools.php?page=view-broken-links&filter_id=broken) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Bitte kontaktiere dein Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

    Wenn deine Website fehlerhaft zu sein scheint und du nicht mehr wie gewohnt auf dein Dashboard zugreifen kannst, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise kannst du dich sicher in deinem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

    https://die-stern-taler.de/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=szHWpJHN6DNSvSREStrw8f&rm_key=mDdMGWRH5XZwJnCX5bK7oq

    Um deine Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird dir per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.

    Wenn du Hilfe bei diesem Problem suchst, wirst du möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:
    WordPress-Version 5.8.1
    Aktuelles Theme: Bam (Version 1.1.7)
    Aktuelles Plugin: Rank Math SEO (Version 1.0.75)
    PHP-Version 7.4.25

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 71 der Datei /homepages/18/d769516307/htdocs/Sterntaler/wp-content/plugins/seo-by-rank-math/vendor/composer/autoload_real.php verursacht. Fehlermeldung: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 2621440 bytes)

    Hello,

    From the error message, it seems that there are some PHP values that are too low and which you should increase.

    Please get in touch with your web host and ask them to set the following values:

    PHP Memory Limit: 512M
    Max input time: 150
    PHP time limit: 120
    PHP max input variables: 1000

    Once done, please clear your website’s cache and reinstall Rank Math.

    I hope that helps.

    Thank you.

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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