Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Aktualisierung auf die PRO-Version haben. Es könnte sein, dass die Zahlungsinformationen nicht korrekt verarbeitet wurden oder dass es ein anderes technisches Problem gibt.
Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt eingegeben sind. Sie können dies tun, indem Sie sich bei FastSpring anmelden und zu den Subscriptions navigieren, um Ihre Informationen zu überprüfen.
- Überprüfen Sie, ob es eine Benachrichtigung oder Fehlermeldung gibt, die auf ein Problem hinweist.
- Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder sich ab- und wieder anzumelden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, antworten Sie bitte auf dieses Ticket und ein menschlicher Agent aus unserem Rank Math Support-Team wird Ihnen weiterhelfen. Bitte geben Sie auch die URL Ihrer Website an, falls es sich um ein technisches Problem handelt.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben!
Sources:
How to Change or Update the Payment Method » Rank Math
This is an automated reply from Rank Math Support Bot. Your ticket has been assigned to a human agent and we will get back to you shortly.
Hello,
Thank you for contacting Rank Math.
The subscription has already expired, and we do not have any option to revert a subscription that has expired. You will have to make a new purchase:
– Rank Math PRO : https://rankmath.com/pricing/
Hope that helps.
