Update von Rankmath Pro funktioniert nicht

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  • Resolved Irmi Schröer

    4 months, 2 weeks ago

    Rank Math business

    Hi, ich bin schon alle Schritte durchgegangen, habe schon die Accounts disonnected und wieder connected, aber leider kann ich auf einigen Seiten die Pro Version nicht mehr aktualisieren, es kommt immer der Fehler: Aktualisierung fehlgeschlagen: Das Paket konnte nicht installiert werden. PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature

    Können Sie mir bitte weiterhelfen?

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  • RankBot

    4 months, 2 weeks ago

    Hello,

    Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Aktualisierung von Rank Math PRO haben. Der Fehler, den Sie sehen, deutet darauf hin, dass es ein Problem mit dem heruntergeladenen Paket gibt. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können:

    1. Überprüfen Sie die Version: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Rank Math installiert haben. Gehen Sie zu Ihrem WordPress Dashboard → Rank Math SEO → Status & Tools → Version Control und überprüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
      Check Rank Math version from Version Control

    2. Manuelle Aktualisierung: Wenn die automatische Aktualisierung nicht funktioniert, können Sie Rank Math PRO manuell aktualisieren:

      • Melden Sie sich in Ihrem Rank Math-Konto an und laden Sie die neueste Version von Rank Math PRO herunter.
        Download the latest version of Rank Math PRO
      • Gehen Sie zu WordPress Dashboard → Plugins → Add New und klicken Sie auf Plugin hochladen. Wählen Sie die heruntergeladene ZIP-Datei aus und klicken Sie auf Jetzt installieren.
        install and upload rank math pro

    3. Fehlerbehebung bei ZIP-Dateien: Wenn der Fehler weiterhin besteht, könnte es sein, dass die ZIP-Datei beschädigt ist. Versuchen Sie, die Datei erneut herunterzuladen und den Installationsprozess erneut durchzuführen.

    Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, empfehlen wir Ihnen, auf das Ticket zu antworten, damit ein menschlicher Agent aus dem Rank Math Support-Team Ihr Anliegen weiter bearbeiten kann.

    Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben!

    Sources:
    Why Rank Math Settings Are Not Getting Saved? » Rank Math

    Rakibuzzaman Siam

    4 months, 2 weeks ago

    Hello,

    Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.

    Unfortunately, we’re not able to see any active Rank Math PRO subscription on your account.

    If you want to use the PRO subscription again, you’ll have to re-purchase it from here: https://rankmath.com/pricing/

    In case, you purchased the plugin with some other email address, please share the email address that you used to purchase the plugin or you can search and forward the receipt from FastSpring.com so we can locate your account.

    Looking forward to helping you.

    RankBot

    3 months, 2 weeks ago

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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