Rank Math-Pro

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  • Resolved Izudin Omerovic

    1 year, 4 months ago

    Rank Math free

    Ich habe die Rank Math-Pro-Version bei Ihnen gekauft, aber ich habe ein Problem, dass nur die kostenlose Version auf meinem Konto ist. Ich habe zwei Tage lang versucht, es zu lösen, aber ohne Erfolg um anzuzeigen, für welchen Abonnent ich bezahlt habe, aber meine Bestellung ist immer noch nicht im Downloadbereich Bitte geben Sie meine Bestellung in meinem Konto auf, wo ich sie herunterladen kann. Meine E-Mail lautet i*************@g********

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  • RankBot

    1 year, 4 months ago

    Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Rank Math PRO-Konto haben. Wenn Sie die PRO-Version gekauft haben, aber nur die kostenlose Version angezeigt wird, könnte es daran liegen, dass die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, von der E-Mail-Adresse Ihres kostenlosen Kontos abweicht.

    Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie möglicherweise Ihre Konten zusammenführen oder die E-Mail-Adresse Ihres PRO-Kontos ändern. Bitte folgen Sie diesen Schritten:

    1. Loggen Sie sich in Ihr Rank Math-Konto ein.
    2. Öffnen Sie ein Ticket im Rank Math Support Forum.
      • Geben Sie im Abschnitt Ticket-Titel eine kurze Zusammenfassung Ihres Problems ein.
      • Im Abschnitt Ticket-Frage können Sie weitere Details angeben.
      • Im Abschnitt Sensitive Daten geben Sie die E-Mail-Adresse(n) ein, die Sie mit Ihrem PRO-Konto verbinden möchten.
      • Fügen Sie auch die E-Mail-Adresse hinzu, die Sie für den Kauf der PRO-Version verwendet haben oder einen Screenshot der Rechnung von FastSpring.com.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „TICKET EINREICHEN“.

    Ticket einreichen

    Sobald Sie das Ticket eingereicht haben, wird unser Support-Team Ihr PRO-Konto finden und die erforderlichen Änderungen vornehmen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

    Izudin Omerovic

    1 year, 4 months ago

    Rank Math free

    Ich habe die Rank Math-Pro-Version bei Ihnen gekauft, aber ich habe ein Problem, dass nur die kostenlose Version auf meinem Konto ist. Ich habe zwei Tage lang versucht, es zu lösen, aber ohne Erfolg um zu gehen, für welche Abonnent ich bezahlt habe, aber meine Bestellung ist immer noch nicht im Downloadbereich. Bitte geben Sie meine Bestellung in meinem Konto auf, wo ich sie herunterladen kann. Meine E-Mail lautet i*************@g********

    Ike

    1 year, 4 months ago

    Hello,

    We only see a Content AI subscription on the account you opened this ticket with.

    Can you please search and forward a receipt from FastSpring.com so we can locate your account and subscription?

    We look forward to hearing back from you.

    Thanks.

    Jeremy

    1 year, 4 months ago

    Hello,

    Sorry for the inconvenience.

    We have replied to your email to address your concern about your purchase. Please check your inbox.

    Looking forward to helping you there.

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