PROBLEMLE D’AFICHAGE

#1119832
  • Bonjour,
    Je rencontre un problème d’affichage avec Rank Math sur mon site WordPress.
    Lorsque je me rends dans l’éditeur ou sur certaines pages, la barre Rank Math affiche le message “Advanced Stats are available in the PRO version” et empêche le chargement complet de certaines fonctionnalités (notamment les options SEO de la page).

    J’ai déjà vidé le cache et désactivé temporairement d’autres extensions, mais le problème persiste.
    Pouvez-vous m’aider à identifier la cause et la solution à ce bug d’affichage ?

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  • Hello,

    Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème d’affichage avec Rank Math sur votre site WordPress. Il semble que le message "Advanced Stats are available in the PRO version" indique que certaines fonctionnalités avancées ne sont accessibles qu’avec la version PRO de Rank Math.

    Pour résoudre ce problème, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

    1. Vérifiez votre abonnement : Assurez-vous que vous avez bien un abonnement PRO actif. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez envisager de passer à la version PRO pour accéder à toutes les fonctionnalités.

    2. Accédez à l’onglet Avancé : Si vous avez la version PRO, assurez-vous que vous êtes en mode avancé dans le Meta Box de Rank Math. Vous pouvez le faire en accédant à l’éditeur de votre page ou article et en vérifiant si l’onglet Avancé est disponible.
      Advanced tab in Rank Math

    3. Vérifiez les conflits d’extensions : Bien que vous ayez déjà désactivé d’autres extensions, il peut être utile de vérifier si une autre extension pourrait toujours causer un conflit. Essayez de désactiver toutes les autres extensions sauf Rank Math pour voir si le problème persiste.

    4. Videz le cache : Assurez-vous de vider le cache de votre site et de votre navigateur après avoir effectué des modifications.

    Si après avoir suivi ces étapes, le problème persiste, je vous recommande de répondre à ce ticket avec l’URL de votre site afin qu’un agent humain de l’équipe de support Rank Math puisse examiner plus en détail votre configuration et vous aider à résoudre ce problème d’affichage.

    Merci d’avoir soulevé cette préoccupation, et nous espérons pouvoir vous aider à résoudre ce problème rapidement !

    This is an automated reply from Rank Math Support Bot. Your ticket has been assigned to a human agent and we will get back to you shortly.

    Hello,

    Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.

    That is our frontend Analytics stats bar: https://rankmath.com/kb/analytics-stats-bar/

    It is only visible to the logged-in administrators, and your visitors will never see this. However, if you wish to disable this feature, please head over to WordPress Dashboard > Rank Math > General Settings > Analytics > Frontend Stats Bar:

    Hope that helps and please don’t hesitate to let us know if you have any other questions.
     
    Thank you.

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