Probleme mit der Verlögerung meines Abo´s

#1096068
  • Resolved Profi Marketing LLC

    1 month, 3 weeks ago

    Rank Math free

    Hallo Support Team,
    es scheint mir, dass die Verlängerung meines PRO Abo´s irgendwie in Eurem System abhanden gekommen ist. Ich hatte das schon einmal unter der Nummer #1095181 geschrieben aber es kommt keine Antwort mehr.

    Es geht darum, dass ich mich doch zur Verlängerung meines Abos unter den verbesserten Bedingungen entschieden habe. Leider ist Euer Angebot mittlerweile ausgelaufen, aber vielleicht könnt Ihr mir da helfen? Mein Problem ist, dass mein Abo bei Euch wahrscheinlich auf mich als Privatperson abgeschlossen ist. Das soll aber auf meine Firma laufen. Wie kann ich das anpassen und dann euer Angebot annehmen?

    Mit freundlichen Grüßen
    Frank

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  • RankBot

    1 month, 3 weeks ago

    Hallo,

    es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verlängerung Ihres PRO Abonnements haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.

    Um Ihr Abonnement von einer Privatperson auf Ihre Firma umzustellen und das verbesserte Angebot anzunehmen, müssen Sie möglicherweise die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem PRO-Konto verbunden ist, ändern oder Ihre Konten zusammenführen.

    Bitte folgen Sie diesen Schritten:

    1. Öffnen Sie ein Ticket: Gehen Sie zu unserem Rank Math Support Forum und öffnen Sie ein neues Ticket. Geben Sie im Ticket-Titel eine kurze Zusammenfassung Ihres Anliegens an.
    2. Sensitive Daten: Im Abschnitt "Sensitive Daten" geben Sie die E-Mail-Adresse(n) an, die Sie mit Ihrem PRO-Konto verbinden möchten. Wenn Sie Ihre Konten zusammenführen möchten, wählen Sie eine der E-Mail-Adressen als bevorzugte E-Mail-Adresse aus.
    3. Zusätzliche Informationen: Fügen Sie alle relevanten Informationen hinzu, die uns helfen könnten, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.

    Sobald wir die Details haben, können wir Ihnen helfen, Ihr Abonnement entsprechend anzupassen.

    Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, auf dieses Ticket zu antworten. Ein menschlicher Agent wird sich um Ihr Anliegen kümmern.

    Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!

    Sources:
    I Purchased Rank Math PRO but Rank Math is Still Showing FREE » Rank Math

    Rakibuzzaman Siam

    1 month, 2 weeks ago

    Hello,

    We’ve already replied to your previous ticket on this topic. Please refer to this ticket:
    https://support.rankmath.com/ticket/prolongation-of-my-subscription/?view=all

    We are closing this ticket to avoid duplicate replies.

    Looking forward to helping you there.

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