Problème de debug

#137163
  • Resolved Maha NACIRI
    Rank Math free

    Bonjour Madame, Monsieur,

    Travaillent pour un client avec RankMath sur WordPress, à chaque fois que je fais des mise à jour celui-ci cause un problème de debug car d’après mon tableau de bord des extension, je site : “Cette extension n’a pas pu se charger correctement et a été mise en pause dans le cadre du mode de récupération.” J’ai beau cliquer sur “Relancer”, cela ne change rien et idem en la désactivent et la réactivant… Cela c’est produit 3 fois rien que ce matin, une fois après la mise à jour des extensions puis deux quand j’ai voulut utiliser une autre extension.

    Je ne trouve plus de solution et je suis obligé de me mettre n mode récupération mais sans succès.

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  • Hello,

    Thank you for contacting Rank Math and bringing your concern to our attention. I’m sorry for any inconvenience this issue may have caused you.

    Could you clarify which extension are you enabling?

    If you’re activating Rank Math to your website and getting an error message, please ensure all your plugins and theme are up to date. You can also visit this link for Rank Math’s pre checklist requirements for installation:

    https://rankmath.com/kb/requirements/

    If the issue persists, please also record a video screencast using a tool like Loom showing the issue and edit the first post on this ticket in the designated Sensitive Data section.
    Sensitive Data Section

    It is completely secure, and only our support staff has access to that section.

    I hope that helps. Thank you, and looking forward to your update.

    J’ai réussi à régler le problème avec un des autres tickets sur votre site grâce à l’extension code snippets en espérant que cela reste longtemps L’extension que j’utilise et qui fait buguer le site est Trustindex.iso que ce soit Tripadvisor ou Google (elle sert à mettre les avis issue des plateformes sur le site).

    Merci pour votre aide.

    Hello,

    You’re welcome, and we are glad that this issue is already resolved.

    If you have any other concerns, please don’t hesitate to contact us anytime by creating a new ticket to assist you further with anything else.

    Thank you.

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