problème de connexion

#849580
  • Resolved Conseil Deco

    1 year, 4 months ago

    Rank Math free

    Je n’arrive pas a connecter mon compte
    quand j’arrive a cette étape(Connecter les services Google™) sa ne change plus

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  • RankBot

    1 year, 4 months ago

    Hello,

    Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour connecter votre compte. Il semble que vous ayez des difficultés à l’étape de connexion des services Google.

    Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

    1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
    2. Essayez un autre navigateur : Parfois, le problème peut être lié au navigateur. Essayez de vous connecter en utilisant Google Chrome ou un autre navigateur basé sur Chromium.
    3. Effacez le cache et les cookies : Cela peut aider à résoudre des problèmes de connexion.
    4. Désactivez les extensions de navigateur : Certaines extensions peuvent interférer avec le processus de connexion.

    Si le problème persiste, nous vous recommandons de répondre à ce ticket, et un agent humain de l’équipe de support Rank Math prendra en charge votre demande et vous aidera davantage.

    Merci d’avoir soulevé ce problème !

    Rakibuzzaman Siam

    1 year, 4 months ago

    Hello,

    Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.

    Please try to follow the steps below and see if that works for you:

    1. Make sure that you have verified your website on Google Search Console, if not, follow this guide: https://rankmath.com/kb/google-site-verification/

    2. Please make sure that you are not connecting to Google Search Console via a domain property but rather a URL prefix and that you have verified the correct version of your website on the Google Search Console (HTTP or HTTPS, www or non-www).

    3. Please remove RankMath’s app from your Google apps permissions: https://myaccount.google.com/permissions

    4. Once done, reconnect the Google account again from WordPress Dashboard > Rank Math > General Settings > Analytics and configure the Search Console and Analytics settings again.

    Kindly check all necessary checkboxes to allow Rank Math to access some of the Google Services.

    Let us know how it goes. Looking forward to helping you.

    Thank you.

    RankBot

    1 year, 3 months ago

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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