Hello,
Thank you for contacting Rank Math, and sorry for any inconvenience caused.
Assuming you are using the latest version of all the plugins and the themes (please update if not yet), it would seem like a conflict with one of the plugins or the theme you are using.
To determine that, please follow this troubleshooting guide:
https://rankmath.com/kb/check-plugin-conflicts/
Only the site admin would know and your users won’t be affected by this troubleshooting.
If the issue persists, please record a video screencast using a tool like Loom showing the troubleshooting and edit the first post on this ticket and include your WordPress & FTP logins in the designated Sensitive Data section.
It is completely secure and only our support staff has access to that section. If you want, you can use the below plugin to generate a temporary login URL to your website and share that with us instead:
https://wordpress.org/plugins/temporary-login-without-password/
You can use the above plugin in conjunction with the WP Security Audit Log to monitor what changes our staff might make on your website (if any):
https://wordpress.org/plugins/wp-security-audit-log/
Please do take a complete backup of your website before sharing the information with us.
We really look forward to helping you.
C’est ça votre réponse ????
Non mais vous vous moquez des gens !
J’ai 5 sites et tous les 5, avec des plugins différents ont le même problème avec votre extension, et tout ce que vous trouvez à dire, c’est ça !
Sachez que j’ai déjà fait les tests en désactivant les plugins sauf Rankh Math et votre problème, c’est que vous n’êtes plus compatible avec Classic Editor…
Ce qui est un ÉNORME PROBLÈME …
Pensez-vous vraiment qu’in va se débarrassez de Classic Editor ????? Alors que c’est une vraie galère de travailler avec Gutenberg…
Comment vous dites en anglais ? Ha OUI … BOOLSHIT …
Acceptez que vous avez un problème à régler …
Et soyez honnête …
MERCI
J’ai un petit site sur lequel je n’ai pas encore fait la mise à jour de Rankh Math vers la version 1.0.61..
Et l’éditeur fonctionne parfaitement…
C’est votre mise à jour qui pose un problème…
Il n’y a aucun conflit avec l’un des plugins ou le thème utilisé…
je fais la mise à jour …
Et OH… surprise, ça ne fonctionne plus !
Vérifiez votre mise à jour… Il y a un bug…
Cordialement
Hello,
Thank you for that additional information, and sorry for the inconvenience.
We have replicated this issue with the classic editor’s link integration from the latest update. I’ve already alerted our dev team for investigation and will get back to you shortly. We appreciate your kind patience regarding this matter.
Meanwhile, please don’t hesitate to contact us anytime to assist you further with anything else.
Thank you.
Problème réglé avec la dernière mise à jour.
Merci
Cordialement
Hello,
We are super happy that your issue is resolved. If you have any other questions in the future, know that we are here to help you.
If you don’t mind me asking, could you please leave us a review (if you haven’t already) on https://wordpress.org/support/plugin/seo-by-rank-math/reviews/#new-post about your overall experience with Rank Math? We appreciate your time and patience.
If you do have another question in the future, please feel free to create a new forum topic, and it will be our pleasure to assist you again.
Thank you.
