Hello,
Thank you for reaching out to us regarding the issue with the indexing of your sitemap. I appreciate your trust in using our plugin.
To address the problem indicated by Google Search Console, it seems that your sitemap might not be properly configured or indexed. To assist you better, could you please provide more details about the specific error message you are encountering?
If you haven’t already, you can follow the steps outlined in our knowledge base articles on troubleshooting sitemap issues:
- Troubleshooting the “Couldn’t Fetch” Error in Google Search Console
- Rank Math Sitemap Issues and Their Fixes
If you need further assistance after reviewing these resources, please reply to this ticket, and one of our support agents will assist you promptly.
Thank you for your understanding and cooperation.
Kind regards.
Sources:
Troubleshooting the “Couldn’t Fetch” Error in Google Search Console » Rank Math
Rank Math Sitemap Issues and Their Fixes » Rank Math
Why Did My Website Disappear From Google Search? » Rank Math
How to Fix Submitted URL Marked ‘NoIndex’ Error » Rank Math
Hello,
Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.
We checked your sitemap and we can see it is working properly without any issues. In this case, please try to follow the steps below and see if that works for you:
1. Flush the Sitemap cache by following this video screencast:
https://i.rankmath.com/pipRDp
2. Exclude the Sitemap files of the Rank Math plugin in your caching plugin. The cache could be via a plugin or from the server. For plugins or Cloudflare, please follow this article:
https://rankmath.com/kb/exclude-sitemaps-from-caching/
Once done, clear your website cache, remove all the submitted sitemap, and resubmit only the /sitemap_index.xml in the Search Console.
However, it looks like you’re currently using the Rank Math PRO plugin on your website, but the account you have used to open this ticket is the Rank Math free version.
Can you please search and forward a receipt from FastSpring.com so we can locate your account and verify it?
Let us know how it goes. Looking forward to helping you.
Thank you.
Hola,
muchisimas gracias por contestarme, he repasado todos sus consejos y los he realizado, pero esto sigue sin funcionar. Lo que he podido realizar es una llamada a mi servidor, ya que search console me da un error 5XX y creo que es por que no localiza el sitemaps que deberia de crear el plugin, de hecho, he accedido atraves de un ftp y no encuentro en la carpeta raiza del sitio web , ningun archivo robto.txt ni sitemap, quizad el plugin no lo este generando, si lo deseas puedo darte acceso al backup del sitio web como administrador para que pueda observar lo que desee. Por otro lado no se si estoy creando correctamente el sitemaps y el archivo robot.txt ?? y podrĂa decirme en que ruta de mi servidor deberia de estar ??
Muchas gracias
Hello,
Rank Math generates sitemaps for your site dynamically meaning unless it is cached you will not find a static file for the sitemap on your site. This doesn’t cause any issues, in fact, it ensures your sitemap is always updated, as a fresh, updated sitemap is generated every time it is visited.
The 5xx errors you’re seeing in Google Search Console are server errors. This means the server knows it has an error and couldn’t fulfill the request. So you might want to check with your host to make sure there aren’t any server-level problems causing this issue.
We hope that helps, and please don’t hesitate to get in touch if you have any other questions.
Thank you.
Hola, muchismas gracias por responder tan pronto ( un excelente servicio de soporte sin lugar a dudas) permitame que antes le advierta de mi ignorancia , y a continuacion paso a explicarle. Se supone que wordpress deberia de crear un archivo robot.txt pero no lo veo en ninguna web de las que he creado , no se si quizad sea posible hacer que se regenere ese archivo desde algun sitio dentro de wordpress. Lo que he hecho ha sido crear un archivo robot.txt con el texto que aparece en la opcion de su plugin y cambiar la url por la del sitio una vez hecho esto la he subido al servidor , y apartir de ahi he vueto a poner la url del sitemaps creado por rank math y sorpresa, ya funciona , ahora le enviare una imagen para que vea la diferencia con la imagen del primer mensaje que les envie. Sigo sin entender por que no me crea wordpress ese archivo y si usted me puede indicar como regenerarlo le estaria my agradecido . No obstante voy a abrir un ticket en mi servidor para que averiguen con los logs de donde procede ese error, pero ya me han comentado ellos (los habia llamado por telefono) que no existia el archivo robot.txt y probablemente serĂa ese el problema ya que google serach console no encuentra ese archivo. Lo que todavia se me hace mas raro es que he subido el sitemap que me genera su plugin a google search console y me lo ha cogido sin problemas y he mirado los archivo y en el servidor no veo ese archivo.
https://imgur.com/4tO6nyQ
Si puede arrojar un poco de luz sobre esto le estaria enormemente agradecido.
Una vez mas mi mayor agradeciemiento.
Saludos
Hello,
You don’t need a physical robots.txt file, as our plugin generates it dynamically. You can access it at https://yoursite.com/robots.txt. You can follow this guide to edit your robots.txt file with our plugin: https://rankmath.com/kb/how-to-edit-robots-txt-with-rank-math/
If you want to add a physical file, then you can create and upload it your site’s root directory manually or ask your host to create it for you.
Please do not hesitate to let us know if you need our assistance with anything else.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
