Hola, lamento que estés enfrentando este problema con el reconocimiento de tu pago. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Rank Math para verificar si la versión PRO está disponible para descargar. Si no puedes ver la versión PRO, es posible que hayas utilizado una dirección de correo electrónico diferente al realizar el pago.
En ese caso, te recomendaría que respondas a este ticket y un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de tu consulta y podrá ayudarte a resolver el problema.
Gracias por tu paciencia y por abrir un ticket con nosotros.
Sources:
I Purchased Rank Math PRO but Rank Math is Still Showing FREE » Rank Math
This is an automated reply from Rank Math Support Bot. Your ticket has been assigned to a human agent and we will get back to you shortly.
Hello,
Thank you for contacting the support and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.
It seems like you purchased the plugin with some other email address.
Can you please search and forward a receipt from FastSpring.com so we can locate your account?
Looking forward to helping you.
