Hola, lamento que estés enfrentando este problema con tu cuenta de Rank Math. Para resolver la situación en la que no ves la versión PRO en tu cuenta, es posible que necesitemos fusionar tus cuentas o cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta PRO.
Te recomiendo que respondas a este ticket y proporciones los detalles de tu transacción, incluyendo el ID de transacción que mencionaste (11K93063TJ1978439) y los correos electrónicos involucrados. Un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de tu solicitud y te ayudará a resolverlo lo más pronto posible.
Gracias por tu paciencia y por plantear esta preocupación.
Sources:
I Purchased Rank Math PRO but Rank Math is Still Showing FREE » Rank Math
ID. 11K93063TJ1978439
NECESITO SOLUCIONES RÁPIDO
MI CORREO DE WORDPRESS ES v************@g********
Y correo que compre por paypal es P******@i*********
Hello,
The subscription is under the p******@i********* account. Please let us know if you want us to merge it with this account.
Thank you.
LO COMPRE CON P******@I********* Y WORDPRES ESTA CON V************@G******** POR FAVOR REPARAR RAPIDO
LO COMPRE CON P******@I********* Y WORDPRES ESTA CON V************@G******** POR FAVOR REPARAR RÁPIDO QUIERO SEGUIR TRABAJANDO GRACIAS
RECIBIO EL CORREO CONFIRME.
Hello,
We have two choices on how to address your issue:
It appears that your accounts have already been merged and you should be able to use the Rank Math PRO features in your website now.
Please ensure that you have installed both the Free and the PRO plugins on your website as you need them together. You can download the Rank Math PRO plugin files from your account page: https://rankmath.com/my-account/
Here’s a guide you can follow: https://rankmath.com/kb/how-to-upgrade-to-rank-math-pro/
Don’t hesitate to get in touch with us if you have any other questions.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
