No puedo guardar cambios

#967116
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  • RankBot

    10 months, 1 week ago

    Hola, lamento que estés enfrentando problemas para guardar los cambios en el plugin. Aquí hay algunas cosas que podrías verificar:

    1. Actualización de Rank Math: Asegúrate de que estás utilizando la última versión de Rank Math. Puedes verificarlo en tu Panel de WordPress → Rank Math SEO → Estado y Herramientas → Control de Versiones. Si no está actualizado, deberías ver una opción para actualizarlo.
      Verificar la versión de Rank Math

    2. Conflictos de JavaScript: Abre la consola de herramientas de desarrollador en tu navegador (en Chrome, puedes hacerlo con Ctrl + Shift + J en Windows o Cmd + Option + J en Mac) y verifica si hay errores que puedan estar impidiendo que se guarden los cambios. Si encuentras errores, puede ser un conflicto con otro plugin o tema.
      Errores de consola de JavaScript

    3. Firewall: Si estás utilizando un firewall, verifica si está bloqueando el acceso a los archivos necesarios para Rank Math. Asegúrate de que las siguientes rutas no estén bloqueadas:

      • /wp-json/rankmath/v1/updateMeta
      • /wp-json/rankmath/v1/updateSchemas
      • /wp-json/rankmath/v1/updateRedirection
      • /wp-json/rankmath/v1/getFeaturedImageId
      • /wp-json/rankmath/v1/getHead

      Si están bloqueadas, considera añadirlas a la lista blanca en tu firewall.

    Si después de revisar estos puntos el problema persiste, te recomendaría responder a este ticket con más detalles sobre lo que has intentado, y un agente humano del equipo de soporte de Rank Math podrá ayudarte mejor.

    This is an automated reply from Rank Math Support Bot. If you need further assistance, please reply to this topic and a human support agent will reply to you shortly.

    RankBot

    9 months, 1 week ago

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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