Olá,
Lamento o problema que está enfrentando ao tentar ativar o Content AI. Parece que você comprou o Content AI, mas não recebeu as informações necessárias para ativar no seu WordPress.
Para ativar o Content AI no Rank Math, você precisa seguir os passos corretos. Se você já possui o Rank Math instalado, verifique se está usando a mesma conta de e-mail vinculada à sua licença do Rank Math. Caso tenha feito um cadastro com outro e-mail, como mencionou, pode ser a razão pela qual não consegue ativar o Content AI.
Se você comprou o Content AI com um e-mail diferente, recomendo entrar em contato com o suporte do Rank Math para ajudá-lo a resolver essa questão. Você pode usar os botões disponíveis para atribuir este ticket a um agente humano que poderá auxiliá-lo com a ativação do Content AI.
Espero que esta informação seja útil. Por favor, não hesite em nos informar se precisar de mais alguma ajuda.
Sources:
Resolving Content AI Related Issues » Rank Math
Content AI – Your Personal AI Assistant by Rank Math
Content AI Overview » Rank Math
Olá, eu já tenho o rank math (a hospedagem que peguei me deu acesso ao Rank Math no meu domínio terencioadvocacia.com.br). No entanto, eu comprei o content IA, mas não sei como ativar no meu wordpress. Não foi me enviado login, senha, licença, e nem plugin. O Contet IA comprei com o email: a************@a***************. Por conta disso, tive que fazer um cadastro com outro email (a*************@g********) para conversar com vocês. O que devo fazer?
Hello,
Thank you for your query and we are so sorry about the trouble this must have caused.
We have found your subscription using the first email address you provided. [moved to sensitive data section]
To avoid any confusion in the future, would you like to merge these two accounts?
If so, please tell us the preferred email address and we will do the needful.
We really look forward to helping you.
Sim, quero fundir os 2 emails. Observação o Rank Math pro eu tenho porque comprei uma hospedagem (Nivus Cloud) que me dá direito ao Rank Math Pro. O meu site é o http://www.terencioadvocacia.com.br. Eu quero usar o Content IA nesse site, cujo ganhei o acesso ao Rank Math porque hospedei o meu domínio naquela hospedagem.
Hello,
Before we proceed with merging the accounts, please let us know which email address you wish to keep.
Looking forward to hearing back from you.
Hello,
We have gone ahead and merged your accounts and kept the preferred email address. You should now be able to access the Content AI feature.
Hope that helps.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
