Não atualiza o pluging

#1111851
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  • RankBot

    2 weeks, 1 day ago

    Hello,

    Lamentamos que você esteja enfrentando esse problema ao atualizar o plugin Rank Math SEO PRO. O erro "PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10): Unable to find End of Central Dir Record signature" geralmente ocorre por algumas razões comuns. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver isso:

    1. Verifique o arquivo zip

    O arquivo zip que você está tentando instalar pode estar corrompido. Tente baixar a versão mais recente do Rank Math PRO diretamente da sua conta e, em seguida, instale-o novamente.

    2. Conexão com a conta correta

    Certifique-se de que você está conectado à conta PRO ao tentar atualizar. Se você estiver conectado à conta gratuita, isso pode causar o erro. Para corrigir isso:

    • Vá para Rank Math SEO → Dashboard → Help e desconecte sua conta.
    • Depois, reconecte-se usando a conta PRO correta.

    disconnect account

    3. Espaço de armazenamento insuficiente

    Se o erro persistir, pode ser que seu servidor não tenha espaço suficiente para descompactar e carregar os arquivos. Verifique se você consegue fazer upload de outros arquivos, como imagens ou outros plugins. Se não conseguir, considere liberar espaço ou entrar em contato com seu provedor de hospedagem para aumentar a capacidade de armazenamento.

    Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para responder a este ticket, e um agente humano da equipe de suporte do Rank Math irá ajudá-lo.

    Agradecemos por levantar essa questão!

    Sources:
    How to Fix PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10): Unable to find End of Central Dir Record signature » Rank Math

    This is an automated reply from Rank Math Support Bot. Your ticket has been assigned to a human agent and we will get back to you shortly.

    Sos Professor Atividades

    2 weeks, 1 day ago

    Rank Math free

    tenho armazenamento, fiz a conexão novamente, porem nao resolveu e 1 eu ja fiz e meu site ficou fora do ar

    Ike

    1 week, 5 days ago

    Hello,

    Thank you for contacting us. We apologize for any inconvenience this issue may have caused.

    It seems that you’re currently using the Rank Math PRO plugin, but the account you used to open this ticket is a free account.

    Can you please search and forward a receipt from FastSpring.com so we can locate your account and verify it?

    This error appears when your site is connected to a Free account. Once you connect it to the PRO account, you will be able to update the PRO plugin.
    For more details and fixes, you can check this article: https://rankmath.com/kb/fix-pclzip-err-bad-format/

    Let us know how that goes. Please do get in touch if you need further assistance.

    Thank you.

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