Hola, lamento que estés enfrentando este problema. Si has pagado por la versión PRO de Rank Math y aún aparece la versión gratuita, puede ser que hayas iniciado sesión con un correo electrónico diferente al que utilizaste para la compra. Te recomiendo que inicies sesión en tu cuenta de Rank Math y verifiques si puedes descargar la versión PRO desde tu panel de control.
Si no puedes acceder a la versión PRO, por favor responde a este ticket con el correo electrónico que utilizaste para la compra o una captura de pantalla de la factura que recibiste. Un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de tu solicitud y te ayudará a resolver el problema.
Gracias por plantear esta preocupación.
Sources:
Why is My Subscription Not Showing Up in My Rank Math Account? » Rank Math
Hello,
Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.
It seems like you purchased the plugin with some other email address.
Can you please share the email address that you used to purchase the plugin or you can search and forward the receipt from FastSpring.com so we can locate your account?
We are looking forward to helping you.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
