Error al guardar cambios

#368936
  • Resolved Maria Teresa Diaz Gallego

    3 years, 8 months ago

    Rank Math free

    Hola al ir a guardar cambios, me cambia la imagen web e indica “Prohibido – No tiene permiso para acceder a este recurso”

    Adjunto imagen: https://ibb.co/gmLqzBz

    Y antes de salir este error, me tuve que poner en contacto con el proveedor del hosting, ya que en vez de indicarme el error anteriormente citado, directamente salía “error 404”, desde el hosting, al parecer se bloqueaba la IP, ahora me la han desbloqueado, pero sale el error citado.

    Gracias, quedo a su disposición.

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  • Anas

    3 years, 8 months ago

    Rank Math business

    Hello,

    Thank you for contacting Rank Math, and sorry for any inconvenience caused.

    Can you please open the following link if you are using a single site setup of WordPress?
    https://www.youdromain.com/wp-admin/admin.php?page=rank-math-registration

    and for multi-site:
    https://www.youdromain.com/wp-admin/network/admin.php?page=rank-math

    If that doesn’t help, please disable the plugin and reactivate it again. You would notice this icon:
    null

    Clicking that should open the setup wizard of the plugin.

    You can check this link for more information:
    https://rankmath.com/kb/sorry-you-are-not-allowed-to-access-this-page/

    Please let me know if that helps.

    Maria Teresa Diaz Gallego

    3 years, 8 months ago

    Rank Math free

    Pinchando en su primer enlace no me deja acceder ya que me pide usuario y contraseña. He puesto mi usuario y contraseña de wordpress y me indica que no es correcto.

    Lo que he hecho ha sido desinstalar un plugin de seguridad ithemes-security, ya que pasé también la incidencia al proveedor de hosting, y de momento me está dejando guardar los cambios. Al parecer había una incompatibilidad entre ellos.

    Si me surge algún otro problema, contactaré con ustedes, muchísimas gracias por su atención.

    Un saludo.

    Anas

    3 years, 8 months ago

    Rank Math business

    Hello,

    Sure, if you have any questions in the future, please feel free to create a new forum topic, and it will be our pleasure to assist you again.

    Thank you.

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