critical error by rank math in WP

#27985
  • Resolved Dr Nick

    4 years, 12 months ago

    Rank Math free

    after installation and setup of rankmath in the website xspiercing.ch, no problems so far.
    suddenly, after checking in WP-admin, i get this error message.
    Now, i cannot edit the pages anymore in normal mode. Rankmath setting per page not visible anymore.

    Here text of email i received from WP:

    Hallo!

    Seit WordPress 5.2 gibt es eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, Rank Math SEO, abgefangen.

    Besuche zunächst deine Website (http://www.xspiercing.ch/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (http://www.xspiercing.ch/wp-admin/post.php?post=4671&action=edit) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Bitte kontaktiere dein Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

    Wenn deine Website fehlerhaft zu sein scheint und du nicht mehr wie gewohnt auf dein Dashboard zugreifen kannst, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise kannst du dich sicher in deinem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

    https://www.xspiercing.ch/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=TFSMwBWPIpTMB550a1fAJM&rm_key=dg8dF2iM3waAF45AROvzke

    Um deine Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird dir per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.

    Wenn du Hilfe bei diesem Problem suchst, wirst du möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:
    #WordPress-Version 5.3.2
    Aktuelles Theme: Byblos (Version 3.2.2)
    Aktuelles Plugin: Rank Math SEO (Version 1.0.37.1)
    PHP-Version 7.0.2###

    #

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_COMPILE_ERROR wurde in der Zeile 19 der Datei /home/www/web307/html/XSBodyart_2018/wp-content/plugins/seo-by-rank-math/includes/rest/class-post.php verursacht. Fehlermeldung: Cannot use RankMath\Helper as Helper because the name is already in use####

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Todd

    4 years, 12 months ago

    Rank Math free

    Hi,

    Thanks for getting in touch with us.

    We have already fixed this issue in the latest update of Rank Math.

    We logged into your website and couldn’t find the issue.

    Do let us know if you continue to face this issue.

    Thank you.

    RankBot

    4 years, 11 months ago

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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