Hello,
Lamentamos el inconveniente que estás enfrentando. Para resolver este problema, necesitarás contactar a nuestro equipo de soporte para fusionar ambas cuentas o cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta PRO.
Por favor, sigue estos pasos:
- Ve al Foro de Soporte de Rank Math para abrir un ticket.
- En la sección del Título del Ticket, ingresa un resumen breve del problema.
- Proporciona más detalles en la sección de Pregunta del Ticket.
- En la sección de Datos Sensibles, incluye las direcciones de correo electrónico que deseas conectar a tu cuenta PRO. Asegúrate de incluir el correo electrónico que usaste para comprar el plan PRO o una captura de pantalla de la factura que recibiste.
- Haz clic en el botón ENVIAR TU TICKET.
Con los detalles proporcionados, nuestro equipo de soporte podrá localizar tu cuenta PRO y realizar los cambios necesarios.
Gracias por plantear esta preocupación y por tu paciencia mientras resolvemos este asunto.
Sources:
I Purchased Rank Math PRO but Rank Math is Still Showing FREE » Rank Math
Hello,
Thank you for your query and we are so sorry about the trouble this must have caused.
We have replied to your email to address your request. Please check your inbox.
We will close this ticket in favor of that.
Looking forward to helping you there instead.
