Hello,
Lamentamos que estés enfrentando este problema con la compra de la versión Pro de Rank Math. Para poder descargar la versión Pro, primero necesitas acceder a tu área de cuenta en el sitio web de Rank Math. Aquí están los pasos que puedes seguir:
- Visita el área de cuenta de Rank Math: Ve a rankmath.com/my-account.
- Inicia sesión: Si no recibiste un usuario y contraseña, intenta usar el correo electrónico que utilizaste para realizar la compra. Si no puedes acceder, es posible que necesites restablecer tu contraseña.
- Descarga Rank Math PRO: Una vez que hayas iniciado sesión, deberías poder ver la opción para descargar la versión Pro.
Si aún no puedes acceder a tu cuenta o no recibiste los detalles de inicio de sesión, te recomendamos que respondas a este ticket y un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de ayudarte con tu solicitud. También sería útil incluir el URL de tu sitio web si estás experimentando problemas técnicos.
Gracias por plantear tu preocupación y estamos aquí para ayudarte a resolverlo.
This is an automated reply from Rank Math Support Bot. Your ticket has been assigned to a human agent and we will get back to you shortly.
en teoria, descargue el plugin pro, pero no logro activarlo en mi wordpres.
Ayer cuando hice la compra segui los pasos, descargue el plugin , pero no se cómo activarlo,
También quiere comprar el plan de AI, pero requiero de su ayuda.
Gracias
Hello,
Thank you for contacting us. We apologize for any inconvenience this issue may have caused.
It seems that you’re currently using the Rank Math PRO plugin, but the account you used to open this ticket is a free account.
Can you please search and forward a receipt from FastSpring.com so we can locate your account and transaction?
We look forward to hearing back from you.
Thank you.
Thank you for choosing Rank Math!
hola, si. No tengo acceso a mi cuenta pro, por eso no puedo poner el ticket por alli.
la compra la hice con mi TC terminada en. 6643, la realice el 11 de septiembre sobre las 6:30 pm mi correo es g*******@t**************
Accedi desde mi worpres, en el plugin de la version gratuita, no me pidio. hacer registro ni nada, solo me mostro los precios y pague el plan pro. El valor pagado fue $88 dolares
Por tratarse de una transaccion internacional mi banco no me muestra la transaccion, se demora 3 dias
muchas gracias
Hello,
We have contacted our payment provider FastSpring to locate your order/subscription.
Once we have an update from them, we will let you know here right away.
We appreciate your time and patience in the meantime.
Hello,
Thank you for your patience.
We have located your PRO account, which is currently under this email address: g******@t**************. As you can see here, you may have entered a mispelled address.
Would you like us to merge your accounts? If so, please let us know which email address you wish to keep.
Looking forward to helping you.
Si gracias.
Es correcto la cuenta de correo quedó mal escrita.
Si por favor me ayudas para corregir la cuenta
La correcta es g*******@t**************
Tambien requiero su ayuda para comprar el plan de AI
Muchas gracias
Hello,
Thank you for your patience.
We have gone ahead and merged your accounts and kept the preferred email address.
Please check on your end if everything is working as expected.
Regards the Content AI subscription, you can purchase it here: https://rankmath.com/content-ai/#pricing
Don’t hesitate to let us know if you need our assistance with anything else.
