Ativação de créditos

#1114289
  • Resolved Claudinei Souza
    Rank Math free

    Olá, boa tarde! Tenho 750 créditos de IA na conta mas no painel do WordPress está zerado, não estou conseguindo usar nenhum recurso do painel de IA.

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  • Olá, sentimos muito pelo problema que você está enfrentando com os créditos de IA. Para resolver isso, siga os passos abaixo:

    1. Verifique se você está logado na conta correta onde os créditos foram adquiridos.
    2. Acesse o painel do WordPress e vá para Rank Math > Dashboard > Help.
    3. Desconecte e reconecte sua conta do Rank Math. Isso pode ajudar a sincronizar os créditos corretamente.
      • Desconectar
      • Reconectar
    4. Após reconectar, vá para Content AI e atualize a contagem de créditos novamente para solicitar os créditos atualizados do nosso servidor.
      • Atualizar Créditos

    Se, após seguir esses passos, o problema persistir, por favor, responda a este ticket e um agente humano da equipe de suporte do Rank Math irá ajudá-lo. Agradecemos por levantar essa questão!

    Já tentei ativar seguindo os passos da mensagem do bot e ainda continua com o problema

    Hello,

    Thank you for contacting Rank Math support, and we apologise for any inconveniences caused.

    Please share the affected website URL with us so we can check.

    Let us know how it goes. Looking forward to helping you.

    Thank you.

    Claudinei Souza
    Rank Math free

    Kindly check the sensitive data section

    Hello,

    We have manually disconnected the website from our end. Now, please try to reconnect your website with your Rank Math account by navigating to WordPress Dashboard → Rank Math SEO → Dashboard → Help and then click on Connect Now.

    Once you click on Connect Now, please ensure that you’ve selected the correct account and then click on OK, Activate Now, as shown below. In case you’ve multiple Rank Math licenses associated with your Rank Math account, then you can click the License drop-down to choose your preferred license to activate on this website.

    Also, please make sure that you are running the latest version of Rank Math plugin.

    The feature of free Content AI credit is limited to AI generation using AI tools and AI generation inside the editor.

    Content AI Research, Editing Bulk SEO Meta, and Multiple Sessions in RankBot will not work for users without a separate plan.

    You can read more about this from here: https://rankmath.com/kb/content-ai-free/

    Let us know if this fixes the issue.

    Please do not hesitate to let us know if this doesn’t help or you have any follow-up queries.

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