Consulta sobre límite de palabras clave, facturación y política de reembolso

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  • Resolved Dunrok – Roger
    Rank Math pro

    Estimado equipo de soporte de Rank Math,

    Espero que estén bien. Actualmente, utilizo Rank Math en mi tienda online de tecnología con aproximadamente 200 productos en WooCommerce y estoy evaluando adquirir la versión premium (PRO).

    Tengo algunas consultas antes de proceder con la compra:

    Límite de palabras clave:

    Si mi plan premium incluye un límite de 1,000 palabras clave, ¿estas se reparten entre todos los productos y páginas de mi tienda?
    Por ejemplo, si tengo 200 productos, ¿debo dividir esas 1,000 palabras clave entre ellos o puedo reutilizar las mismas palabras clave en varios productos sin que cuenten nuevamente dentro del límite?
    Facturación para Perú:

    ¿Emiten factura válida para Perú? En caso si, ¿qué datos necesitan para emitirla correctamente?
    Política de reembolso:

    En caso de no estar satisfecho con el producto premium, ¿existe la posibilidad de solicitar un reembolso? Si es así, ¿cuáles son los plazos y condiciones para ello?
    Agradecería mucho su pronta respuesta para poder tomar una decisión informada sobre la compra.

    Quedo atento a sus comentarios.

    Atentamente,
    Roger Torres L.

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  • Hello,

    Lamentamos que estés enfrentando estas dudas. Agradecemos que hayas abierto un ticket para consultar sobre el uso de Rank Math.

    Límite de palabras clave:

    Con el plan PRO, puedes rastrear hasta 500 palabras clave, y el plan Business permite rastrear hasta 10,000 palabras clave. Las palabras clave se distribuyen entre todos los productos y páginas de tu tienda. Sin embargo, puedes reutilizar las mismas palabras clave en varios productos sin que cuenten nuevamente dentro del límite. Por ejemplo, si tienes 200 productos, puedes usar las 500 palabras clave en todos ellos sin problema.

    Facturación para Perú:

    Sí, emitimos facturas válidas para Perú. Para emitirla correctamente, necesitaríamos los datos fiscales correspondientes, como el nombre de la empresa, RUC y dirección fiscal. Te recomendamos que nos envíes esta información al momento de realizar la compra.

    Política de reembolso:

    Ofrecemos una política de reembolso de 30 días sin preguntas. Si no estás satisfecho con el producto premium, puedes solicitar un reembolso dentro de este plazo. Simplemente envíanos un correo a s******@r*********** y procesaremos tu solicitud.

    Si tienes más preguntas o necesitas más información, no dudes en responder a este ticket y un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de ayudarte.

    Gracias por considerar Rank Math para tu tienda online. ¡Esperamos poder ayudarte pronto!

    Sources:
    Rank Math PRO – Pricing Plans for Businesses & Individuals

    Gracias por su respuesta sobre la facturación en Perú. Tengo una consulta adicional respecto al proceso de compra.

    Al momento de realizar el pago, veo que el formulario incluye un campo opcional llamado “Compañía”, pero no hay una sección específica para ingresar el RUC y la dirección fiscal. ¿Cómo debo proceder para asegurarme de que mi factura incluya correctamente estos datos?

    ¿Debo ingresarlos en el campo “Compañía” o enviarlos por correo después de la compra? Agradecería su orientación para completar el proceso correctamente.

    Quedo atento a su respuesta

    Hello,

    Thank you for your patience,

    You can continue with the purchase without your tax information.

    Once your account is already upgraded, then you can follow the steps in this guide to update your tax information on your account/invoice:
    https://rankmath.com/kb/manage-invoices/#:~:text=How%20to%20Update%20Your%20Invoice%3F

    Looking forward to helping you.

    Hola

    He comprado el paquete Premium (Pro) de Rank Math, pero no me aparece en mis suscripciones para descargar la versión Pro. ¿Podrían ayudarme a solucionar este problema?

    Hello

    On rare occasions, it takes a little while for the system to set up and reconcile payments. However, we can see that your account has already been upgraded to the PRO version. The PRO badge is already visible on your account.

    Please log out of your Rank Math account, clear your browser cache and then log in again.

    You can check the subscription information here: https://rankmath.com/my-account/subscriptions/

    To use Rank Math PRO, you need to first download the plugin from your Rank Math dashboard. If you do not see the PRO plugin in the download section, please log out, clear the browser cache and log back in.

    You can then download the PRO plugin from your Rank Math account dashboard: https://rankmath.com/my-account/

    After downloading the plugin, you need to install and activate it on your site. The PRO version is built on top of the free version to keep the plugins robust and lightweight. So you will need both of them to be installed and activated at the same time so the PRO version will work. We have a detailed guide on how to upgrade your account to PRO on your WordPress website: https://rankmath.com/kb/how-to-upgrade-to-rank-math-pro/

    After installing and activating Rank Math PRO, you need to reconnect your website to Rank Math. You can also follow this guideline to connect your Rank Math Account: https://rankmath.com/kb/rank-math-pro-license-key/

    We hope this helps, and please do not hesitate to let us know if you need our assistance with anything else.

    Thank you for choosing Rank Math.

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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