analytics

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  • RankBot

    1 year, 3 months ago

    Hello,

    Lamentamos que estés enfrentando problemas con la analítica en Rank Math. Si ya has revisado las configuraciones y todo parece estar en orden, aquí hay algunos pasos que podrías seguir para solucionar el problema:

    1. Verifica la opción de autoalojamiento: Si estás utilizando la opción de autoalojamiento, ten en cuenta que el seguimiento en tiempo real no funcionará y los datos se enviarán para ser procesados más tarde. Puedes verificar esto en Rank Math SEO → General Settings → Analytics. Si la opción Self-Hosted Analytics JS File está habilitada, eso podría ser la causa de que no veas datos en tiempo real.
      Self-Hosted Analytics JS File

    2. Reindexar los datos: Si el puntaje SEO de Rank Math mostrado en el módulo de análisis es incorrecto o hay múltiples entradas del mismo post, puedes intentar reindexar tus publicaciones. Ve a Rank Math → Status & Tools → Database Tools → Rebuild Index for Analytics. Asegúrate de estar usando Rank Math en modo avanzado.
      Rebuild Index for Analytics

    3. Importar nuevos datos manualmente: Si no ves errores y los trabajos cron están funcionando correctamente, puedes intentar importar nuevos datos manualmente. Asegúrate de que el módulo de Search Console y Analytics estén conectados correctamente. Luego, ve a la sección de Analytics y haz clic en Delete Data en la sección de base de datos de Analytics, seguido de Update Data manually.
      Delete and Update data in Analytics

    4. Conflictos de plugins: Si después de estos pasos aún no ves datos, podría haber un conflicto con otro plugin. Te recomendamos seguir nuestra guía para verificar conflictos de plugins: Verificar conflictos de plugins.

    Si después de seguir estos pasos el problema persiste, por favor responde a este ticket y un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de tu consulta.

    Esperamos que esto te ayude a resolver el problema con la analítica.

    Sources:
    Resolving Rank Math Analytics Related Issues » Rank Math

    Rakibuzzaman Siam

    1 year, 3 months ago

    Hello,

    Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.

    For initial troubleshooting, you can try to follow this guideline and see if that works for you: https://rankmath.com/kb/delete-old-analytics-data/

    If the issue persists, please follow the steps below to create a troubleshooting log so that we can check the issue further for you.

    1. At first add the following filter to your website:

    add_filter( 'rank_math/analytics/log_response', '__return_true' );

    Here is a guide you can follow to add the filter:
    https://rankmath.com/kb/wordpress-hooks-actions-filters/

    2. After adding the filter, please run the pending Scheduled Action from your WordPress Dashboard > Tools > Scheduled Actions > Pending  or you can try visiting the following URL:

    https://yourdomain.com/wp-admin/tools.php?page=action-scheduler&status=pending

    This is how it should look like:

    When some actions have completed running, please check the Analytics log under wp-content/uploads/rank-math and share that with us. You can upload the log file using this tool.

    Let us know how it goes. Looking forward to helping you.

    Thank you.

    RankBot

    1 year, 2 months ago

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

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