Hello,
Lamento escuchar que estás experimentando problemas al intentar actualizar RankMath Pro y te aparece el error "Actualización fallida: No se ha podido descomprimir el paquete. PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature". Este error suele ocurrir por varias razones, como problemas con el archivo zip que estás subiendo, intentar actualizar la versión PRO mientras estás conectado a la cuenta gratuita en tu sitio web, falta de memoria en el servidor para descomprimir y cargar los contenidos del archivo zip, o si tu servidor se encuentra en un país sancionado.
Para solucionar este problema, te recomendaría seguir los pasos detallados en este artículo de nuestra base de conocimientos: Cómo solucionar el error PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10): Unable to find End of Central Dir Record signature.
Si después de seguir estos pasos aún tienes preguntas o necesitas más ayuda, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte directamente desde aquí, y uno de nuestros expertos en soporte estará encantado de ayudarte.
¡Espero que esta información te sea útil! ¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?
Sources:
How to Fix PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10): Unable to find End of Central Dir Record signature » Rank Math
I Purchased Rank Math PRO but Rank Math is Still Showing FREE » Rank Math
How to Update Rank Math Manually » Rank Math
This Plugin Does Not Work with Your Version of PHP » Rank Math
Hello,
Thank you for contacting us and sorry for any inconvenience that might have been caused due to that.
It seems like you purchased the plugin with some other email address.
Can you please share the email address which you used to purchase the plugin or you can search and forward the receipt from FastSpring.com so we can locate your account?
Back to your issue, one possible reason for this error is trying to update the PRO version of the plugin while connected to your free account.
For more details, you can check this URL:
https://rankmath.com/kb/fix-pclzip-err-bad-format/
Looking forward to helping you.
Thank you.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
