Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Kündigung Ihrer Abonnements haben. Um Ihr Pro-Abonnement und das Content AI Starter-Abonnement zu kündigen, können Sie die folgenden Schritte befolgen:
-
Loggen Sie sich in Ihr Rank Math-Konto ein und navigieren Sie zu Abonnements.
-
Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, sehen Sie die Option Plan kündigen.
-
Folgen Sie den Anweisungen im Bestätigungsdialog, um die Kündigung abzuschließen. Nach der Kündigung sollten Sie eine Bestätigungsnachricht erhalten.
Wenn die Buttons nicht funktionieren, antworten Sie bitte auf dieses Ticket, und wir werden Ihre Kündigungsanfrage an das zuständige Team weiterleiten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Hallo,
ich möchte folgende Abos kündigen. Leider funktioniert es nicht über den Button in meinem Account.Ich habe es schon mehrfach an verschiedenen Tagen versucht. Bitte leiten Sie diese Nachricht an einen Mitarbeite weiter, der sich dann um meine Kündigung kümmert.
Dies sind die Abos, die gekündigt werden sollen:
Pro-Abonnement
Content AI Starter
Vielen Dank
Bianca Gräff
Hello,
Thank you for your patience.
As requested, we have initiated a refund for your requested transactions. You should see a credit for the refund appear on your credit card statement anytime between now and the next 5 to 7 business days.
If you used a debit card for the payment, the refund might take up to 30 days to appear on your statement. Please note that refunds for international transactions can take up to 10 days to appear for credit cards or up to 60 days for debit cards.
For PayPal, it’s always almost instant.
As of the month date, you won’t be able to access those PRO files in the member area on Rank Math.
Of course, we’re very sorry to see you go. If you don’t mind us asking, is there any particular reason you have chosen to cancel? Perhaps there’s something we can help you with.
We are continuously improving our products so we would request you to check back in the future to see if we might have something relevant to your needs.
We would much appreciate any feedback you have to offer.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
