NO SE ME ESTA ACTUALIZANDO LOS CREDITOS

#1077217
  • Resolved Spin Rewriter

    2 months ago

    Rank Math free
    Content AI Starter

    HOLA NO SE ME ESTA ACTUALIZANDO LOS CREDITOS DE MIS SUSCRIPCION , POR FAVOR PIDO AYUDA

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • RankBot

    2 months ago

    Hola, lamento que estés enfrentando problemas con la actualización de tus créditos. Gracias por abrir un ticket sobre este asunto.

    Para resolver el problema, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que utilizaste para comprar los créditos de Content AI. Luego, sigue estos pasos:

    1. Ve a Rank Math > Cuenta > Sitios web o visita este enlace: Mis sitios web.
    2. Verifica si puedes ver los créditos restantes correctos.
      Verificar créditos

    Si el conteo de créditos es correcto pero no se refleja en tu sitio web, dirígete a tu área de administración de WordPress:

    1. Ve a Rank Math > Tablero > Ayuda.
    2. Desconecta y vuelve a conectar tu cuenta de Rank Math.
      Desconectar
      Reconectar
    3. Después de hacer esto, vuelve a Content AI y actualiza el conteo de créditos nuevamente para que el plugin solicite los créditos actualizados desde nuestro servidor.
      Actualizar créditos

    Espero que esto ayude. Si sigues teniendo problemas, por favor responde a este ticket y un agente humano del equipo de soporte de Rank Math se encargará de tu consulta.

    Princess

    2 months ago

    Hello,

    Thank you for your query and we are so sorry about the trouble this must have caused.

    We have manually disconnected the concerned website from our end. When you log in to your website now you should see it disconnected from your account.

    Please reconnect it by clicking the “Connect now” link in the warning message and check if the credits are available by going to WordPress Dashboard > Rank Math SEO > Content AI.

    Please let us know if the issue has been fixed for your website.

    Thank you.

    RankBot

    1 month ago

    Hello,

    Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.

    If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.

    Thank you.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

The ticket ‘NO SE ME ESTA ACTUALIZANDO LOS CREDITOS’ is closed to new replies.