Hello,
Ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi con la tua sitemap. Per aiutarti a risolvere il problema, ti consiglio di seguire alcuni passaggi per verificare la configurazione della tua sitemap:
-
Controlla se la Sitemap è accessibile: Visita il tuo URL della sitemap direttamente nel browser: https://yourdomainname.com/sitemap_index.xml`. Se non si carica correttamente, potrebbe esserci un problema di configurazione.
-
Verifica i permalinks: A volte, un semplice salvataggio delle impostazioni dei permalinks nel tuo pannello di WordPress può risolvere problemi di accesso alla sitemap. Vai su Impostazioni → Permalink e clicca su Salva modifiche senza apportare modifiche.
-
Controlla il file robots.txt: Assicurati che il tuo file robots.txt non stia bloccando l’accesso alla sitemap. Puoi controllare questo file andando su Rank Math SEO → Impostazioni generali → robots.txt.
-
Controlla eventuali conflitti con i plugin: A volte, altri plugin possono causare conflitti. Puoi utilizzare il plugin Health Check per diagnosticare eventuali conflitti.
-
Verifica la configurazione della Sitemap: Assicurati che i tuoi post siano impostati su "index". Puoi farlo andando su Rank Math SEO → Titoli & Meta e assicurandoti che l’opzione "Index" sia selezionata.
Se dopo aver seguito questi passaggi la tua sitemap continua a non funzionare, ti consigliamo di rispondere a questo ticket e un agente umano del team di supporto di Rank Math prenderà in carico la tua richiesta e fornirà assistenza più dettagliata.
Grazie per aver sollevato questa preoccupazione!
Sources:
Rank Math Sitemap Issues and Their Fixes » Rank Math
Troubleshooting the “Couldn’t Fetch” Error in Google Search Console » Rank Math
Hello,
Thank you for contacting us. We apologize for any inconvenience this issue may have caused.
Please follow the steps below for initial troubleshooting:
1. Flush the Sitemap cache by following this video screencast:
https://i.rankmath.com/pipRDp
2. Exclude the Sitemap files of the Rank Math plugin in your caching plugin. The cache could be via a plugin or from the server. For plugins or Cloudflare, please follow this article: https://rankmath.com/kb/exclude-sitemaps-from-caching/
If the issue persists then try disabling the transient cache for the sitemap. This will make sure that your XML sitemap always reflects the latest changes on your site. Kindly add this code snippet to your site:
/**
* Filter if XML sitemap transient cache is enabled.
*
* @param boolean $unsigned Enable cache or not, defaults to true
*/
add_filter( 'rank_math/sitemap/enable_caching', '__return_false');
If you’re not sure how to add this code, you can follow this guide: https://rankmath.com/kb/wordpress-hooks-actions-filters/.
After you add the code, please clear any cache on your site or server and check your XML sitemap again. If you’re still facing issues with the sitemap, please let us know – we are happy to investigate further.
Ho fatto come dai voi richiesto ma la sitemap continua a non funzionare
Hello,
In this case, we might need to take a closer look at the settings. Please edit the first post on this ticket and include your WordPress & FTP logins in the designated Sensitive Data section.
Please do take a complete backup of your website before sharing the information with us.
It is completely secure and only our support staff has access to that section. If you want, you can use the below plugin to generate a temporary login URL to your website and share that with us instead:
https://wordpress.org/plugins/temporary-login-without-password/
You can use the above plugin in conjunction with the WP Security Audit Log to monitor what changes our staff might make on your website (if any):
https://wordpress.org/plugins/wp-security-audit-log/
We really look forward to helping you.
Hello,
Since we did not hear back from you for 15 days, we are assuming that you found the solution. We are closing this support ticket.
If you still need assistance or any other help, please feel free to open a new support ticket, and we will be more than happy to assist.
Thank you.
